網易七魚手機版是一款專為客服提供的軟件客服在使用這款軟件的時候能夠為用戶提供非常良好的辦公功能，提高我們的辦公效率，并且對用戶的需求進行分析，為用戶提供最全面的服務，非常方便快捷，能夠帶給用戶輕松地使用體驗。

網易七魚手機版使用教程

1、在本站下載網易七魚手機版，打開；

2、進入軟件之后需要先登錄才可以進行使用；

3、當然如果你還沒有賬號，那么就可以進行注冊；

4、只需要輸入自己的賬號以及驗證碼就可以免費試用了哦。

網易七魚手機版軟件特色

1、支持多種不同的平臺進行使用，包括網站、軟件、公眾號等

2、能夠讓用戶進行高效溝通，無論是表情包還是顏文字都能直接進行發送

3、有著數據報表可以查看，用戶能夠快速根據報表查詢各種信息

網易七魚手機版軟件亮點

1、多種不同的溝通方式，讓客服和用戶之間更加便捷的進行交流

2、雙向都能主動發起會話，無論是客服主動向顧客發送消息還是顧客主動咨詢客服都可以輕松實現

3、用戶可以采用人工智能的形式為顧客提供服務，能夠有效減少用戶的人工成本

網易七魚手機版小編點評

這是一款有著十分強大功能的一款軟件，能夠幫助用戶快速的化身客服與顧客進行交流溝通，非常便捷，同時支持查看顧客的需求，非常方便，并且還有著智能機器人可以在線使用，能夠快速回復客戶信息，帶給客戶便捷的體驗，也為用戶減少了人工成本

常見問題

網易七魚呼叫服務時間如何設置？

呼叫工作時間的判斷邏輯：先判斷非常規工作時間，如果不在，就判斷節假日，最后判斷常規工作時間。如果匹配上了，就跳出邏輯，如果未匹配上，繼續按照順序依次往下匹配。

設置案例：

常規工作時間：周一到周五的9點-21點，周六到周日的9點-18點

非常規工作時間：春節1月29-2月7日的9點-18點

注意一定要設置節假日和服務日

七魚云客服適合什么行業或企業？

七魚適合各種類型的行業和企業。目前七魚的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業，涉及金融、游戲、醫療、電子商務、計算機軟件、汽車制造、房地產開發等多個行業和領域。

無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通，且目前企業也越來越重視客戶服務，只要您有這個需求，七魚都可以為您效力。

七魚云客服的智能機器人如何節省客服人力、提高客服工作效率？

1、節省80％以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技術，利用機器人語義分析和深度學習能力，整合網易多年行業語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準回答，最大化節省客服人力。

2、同時服務千萬級顧客。依托網易自有的超大規模服務器集群，行業領先的運維團隊，保證您的企業在咨詢高峰期流暢、高效的客服體驗。

七魚云客服使用和操作簡單嗎？

七魚云客服接入、使用和操作簡單快捷，即使不懂計算機軟件也可輕松接入，七魚團隊還可以為您提供產品使用手冊和專業技術支持，只需10分鐘，讓您擁有和淘寶、京東一樣完整的客服體系。

怎樣申請使用七魚云客服？

您需現在在七魚官網完成注冊，填寫相關信息后即可成功獲得免費試用標準版7天的機會。

如何修改密碼，忘記密碼怎么辦？

密碼修改：請在七魚后臺界面左側欄點擊“設置”，找到“密碼設置”即可。

忘記密碼：普通客服及管理員忘記密碼，可以聯系企業超級管理員在后臺客服管理中重置密碼；

超級管理員忘記密碼，可聯系在線客服幫助。

一個七魚云客服超級管理員賬號能否對接多個微信公眾號？

可以。一個七魚超級管理員賬號可同時對接多個微信公眾號。