為什么我不能聽歌?
在線提交幫助工單Beta
目前有種情況是顯示"正在轉換".? 這很可能是因為您安裝了或者安裝過QQ音樂的原因造成.卸載之后也不管用.目前針對非IE用戶(包含用IE內核的360瀏覽器等),可以用安裝Silverlight來解決,IE用戶暫時沒有找到解決辦法.(另外,這種情況的特殊癥狀是:3-5分鐘后可以播放,等待時間視乎播放列表的歌曲數目)
推薦瀏覽器: 谷歌瀏覽器Chrome中文版 For Windows ?火狐瀏覽器Firefox中文版 For Win
不能聽歌的原因是多方面的，請您根據下面的步驟來檢查：
1，最簡單的是同時按住CTRL+F5鍵，強制刷新該頁面，是否能正常播放。如果您安裝了暴風,且通常要等1-2分鐘才能聽的用戶,請您查看第5條,同時我們建議您卸載暴風(為什么),同時可以換成QQ影音,KMP player,K-lite,射手播放器等安全無后門播放器.如果扔無法解決請看這里
當然請先看看您的音箱有沒有插電源，耳機是不是正確插到音頻輸出孔，^_^。
目前本站支持Internet Explorer和基于IE內核的瀏覽器（Maxthon,MyIE2, 騰訊TT,Green Browser等），FireFox、Opera和Chrome等瀏覽器。
2，請您檢查右下角的系統托盤里是小喇叭
是否正常；如果不正常是您丟了聲卡驅動（重裝聲卡驅動即可）；也有可能您把聲卡調成了靜音（去掉靜音即可）。
3，請檢查您的播放器版本。如果是Windows Media Player 7.1的，請您盡快升級到10或者11（強烈推薦Windows用戶使用Window Media Player 11）。
推薦：Windows XP和2003的用戶推薦使用Window Media Player 10 （您也可以使用Window Media Player 11），Windows 98、WindowsMe和Windows 2000的用戶推薦使用Window Media Player 9。(注意:WMP 10和11都需要正版驗證.)
和Cookie，如果禁用這兩項，您也將無法試聽。
5，如果您安裝過其他播放器（如暴風影音等）并把它設為默認播放器的話就，您可能就無法正常連播。解決方法：打開您的Windows Media Player，選擇工具 -> 選項，切換到“文件類型選項”，然后全選，確定。
如果仍無法解決，請點擊下載注冊表文件，下載完成后解壓，雙擊打開，系統會提示您導入注冊表，確定即可。
如果還是無法聽歌，建議您先卸載安裝過的播放器，在重新安裝的過程中請注意不要關聯wma文件。
6，您的cookie設置也可以導致無法試聽（如果無法覆蓋cookie就無法試聽）。您可以點桌面的Internet Explorer瀏覽器的右鍵 -> 屬性，切換到隱私選項卡 -> 高級，把“覆蓋自動cookie” 設置“打勾”，然后重新打開1ting看是否能聽歌。
7，Windows Media 網絡流的設置可能已經損壞。這將阻止流視頻或流音頻播放。請點擊下面的鏈接進行診斷修復
http://support.microsoft.com/fixit/
確認以上的都沒問題，請您幫我們確認一下是否是我們服務器的問題。我們的服務器采用的是根據地域部署，自動選擇離您最近的服務器來給您提供服務。請您幫助我們測試您正在使用的服務器，ping f.1ting.com，把返回的IP和您自己的DNS發送到
，我們的客服會第一時間給您回答相關問題。
如果還沒有解決，請直接聯系我們的客服信箱或者在線提交幫助工單，獲得一對一的服務。
PS：向我們反映不能聽歌或提建議的朋友，請盡量留下您的QQ號、MSN或其他聯系方式，以便我們的客服能及時跟您聯系，謝謝！
聽歌的時候請您暫時關閉超級魔法兔子等IE保護軟件。